Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques artisanaux fabriqués en Tunisie. 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
Il s’agit de produits fabriqués artisanalement, ce qui peut entraîner des variations de couleur, forme ou texture, sans que cela n’altère leur qualité.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière de nos CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Les prix sont indiqués en dinar tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande.
Zír Savon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue à la livraison :

• À domicile : règlement directement auprès du livreur.

• En bureau de poste : paiement au moment du retrait du colis.

Aucun paiement anticipé n’est requis sur le site pour le moment.

Les livraisons sont effectuées via la poste tunisienne.

• Les commandes passées entre jeudi soir et dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant.

• Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

• Vous recevrez des mises à jour par e-mail à chaque étape.

Nous faisons de notre mieux pour réduire les délais et améliorer nos options logistiques.

Conformément à la législation en vigueur et pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de produit endommagé ou erreur manifeste dans la commande.
Dans ce cas, merci de nous contacter dans un délai de 24h après réception du colis , avec des photos à l’appui.

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Zir Savon ne saurait être tenue responsable en cas d’allergies ou de réactions cutanées.
Chaque client est invité à vérifier la composition des produits et à effectuer un test préalable, notamment pour les peaux sensibles.
Nous restons disponibles pour toute question avant achat.

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, seuls les tribunaux tunisiens seront compétents